常見問題解答

最後更新時間：2026年1月5日

歡迎來到 lavotera！我們致力於為台灣客戶提供優質的百貨商品。以下是一些常見問題及其解答，希望能夠幫助您更好地瞭解我們的服務：

問題	解答
訂單處理需要多少時間？	我們的訂單處理時間為 1-3 天。
商品通常需要多久才能到達？	商品通常在 5-7 天內送達。
退換貨政策是什麼？	您可以在收到商品後 7 天內進行退換貨。
退款需要多長時間到賬？	通常情況下，退款會在 1-15 天內到賬。
支持哪些付款方式？	我們接受 Visa、MasterCard、American Express、China UnionPay、JCB 和貨到付款。
運費如何計算？	配送範圍覆蓋全台灣，免運費（偏遠地區除外）。
關稅由誰承擔？	關稅由買家承擔。

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